Descripción
Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre AURA y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los servicios que AURA pone a su disposición en su sitio web.
Cualquier compra a través del sitio web de AURA supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, así como de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de AURA.
Las presentes condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal sobre la materia que resulte de aplicación en cada caso.
Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AURA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
AURA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus sitios web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AURA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a estas Condiciones Generales cuando así lo considere oportuno, anunciándolas oportunamente.
Oferta de compra y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente y, en particular, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, AURA ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la compra información sobre todas las posibles opciones, sus características y precios. No obstante, AURA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la página web de AURA se regirán por las CONDICIONES DE COMPRA – AURA, por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Disponibilidad
La disponibilidad de los productos y oefrtas ofrecidos por AURA a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Aunque AURA actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría extinguida en ese momento. En tal caso, AURA enviará un correo electrónico al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.
Métodos de pago
AURA solicita en las compras a través de su página web el pago de su servicio o venta por medio de diferentes métodos de pago aceptados, solicitando, si lo considera, los datos de una tarjeta de crédito, titular de la compra, para garantizar la efectividad de la misma. Durante la formalización de la compra se indicará claramente el importe que se cargará en el método de pago elegido, ya sea el total, una parte o nada, en función del producto ofertado y de la promoción vigente. AURA se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito antes del envío del producto. Si parte del pago se debe realizar a la entrega, se liquidará directamente, ya sea en efectivo, con tarjeta de crédito o de cualquier otra forma aceptada por AURA. Siempre que se solicite un pago por adelantado, se le redirigirá a un entorno seguro para realizar el cargo de su compra.
Seguridad en los pagos
Los cargos que se realicen al momento de la compra (en las tarifas que así lo indiquen expresamente), se realizarán utilizando los protocolos de seguridad con los más altos estándares.
Confirmación de compra
La confirmación de la comnpra se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada en el proceso de compra, por lo que es muy importante la veracidad de los datos facilitados por el usuario en todo momento.
Ofertas y promociones
Solo se podrán reembolsar los productos y servicios a precio regular. No se podrán reembolsar los productos y servicios en oferta o promocionales, a menos que se especifique en las condiciones del producto o servicio.
Si vas a devolver artículos caros, considera utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
Condiciones generales
La utilización de los servicios o la contratación de productos ofrecidos por AURA supone la aceptación de todas las condiciones siguientes:
Las condiciones reflejadas en nuestro Aviso Legal.
Aceptación de nuestra Política de Privacidad.
Ser mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos en nuestra página web, manifestando que entiende y está de acuerdo con las presentes condiciones generales.
Con la realización de la compora, de acuerdo con las instrucciones de la página, quedan confirmadas las especificaciones indicadas por usted, la cantidad de unidades, el modelo y todos los servicios incluidos en el producto contratado. Cualquier variación de esta información deberá ser confirmada por AURA para que sea válida, y el coste de modificación de la compra correrá a cargo del cliente, que se aplicará en función de la tarifa vigente en el momento de la solicitud.
Todos los precios de compra indicados incluirán los servicios especificados en el producto seleccionado, detallando todos los servicios incluidos y quedando expuestos en el momento de realizar su compra así como en su comprobante que ha recibido por email al confirmar su compra.
Cualquier otro servicio o extra opcional que no esté expresamente incluido como INCLUIDO en el producto contratado, tendrá un coste adicional, que podrá ser incluido en el proceso de compra o, con la confirmación de AURA y siempre sujeto a disponibilidad.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la tarifa contratada en su compra, todos los precios indicados incluyen el IVA.
Los importes derivados de costes de envío, en su caso, como la entrega en domicilio, no están incluidos en los productos ofertados y deberán abonarse durante el proceso de compra. En función de la dirección de entrega los importes de este concepto podrán variar.
Todos los servicios contratados por el cliente son personales, nominativos e intransferibles, por lo que no podrán ser cedidos a otras personas en ningún caso sin la previa aceptación por escrito de AURA.
AURA se reserva la cancelación del disfrute de los servicios contratados por el cliente, sin indemnización alguna, si se detecta que éste está cediendo u ofreciendo a terceros los servicios que ha contratado a través de AURA.
Ninguno de los servicios contratados que el cliente decida no realizar por voluntad propia será objeto de reembolso, cambio o modificación.
Si la confirmación de su compra ha supuesto el pago de un depósito o cargo no reembolsable, éste se indicará claramente en su confirmación. El importe a abonar a AURA que indique en su compra, se abonará en el plazo de pago que se indique durante el proceso.
La cancelación de una compra confirmada por parte del usuario no tendrá ningún coste si se realiza dentro del plazo previso en nuestra Política de Cancelación. Los importes que haya abonado, salvo aquellos que por el tipo de promoción contratada indiquen claramente que NO SON REEMBOLSABLES, se reembolsarán por el mismo medio por el que se cobraron en su momento.
Las cancelaciones realizadas fuera del plazo indicado, dará derecho a AURA a realizar un cargo por un importe de hasta el 100% del importe total de su compra o, en el caso de haberse realizado algún pago a cuenta durante el proceso de reserva, no se reembolsará el mismo.
Condiciones particulares
Todos los productos promocionales u ofertas especiales que puedas encontrar en nuestra web, podrán estar regidos por condiciones específicas en cuanto a los servicios incluidos, modelos, cantidades, métodos de pago y/o envío, condiciones y formas de cancelación e incluso los importes no reembolsables que pudieran resultar de aplicación. En todo caso, serán expuestas las condiciones particulares del producto y prevalecerán siempre sobre las Condiciones Generales aquí detalladas.
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¿Necesitas ayuda?
por favor, contactar al email a auraioc2025@gmail.com para cualquier duda relacionada con reembolsos y devoluciones o sobre las condiciones que se aplican a un servicio o producto en particular.