Descripció
Les presents Condicions Generals de Compra (d’ara endavant Condicions Generals) regularan la relació comercial que sorgeixi entre AURA i l’usuari o client per la contractació realitzada a través dels serveis que AURA posa a la vostra disposició al seu lloc web.
Qualsevol compra a través del lloc web d’AURA suposarà l’acceptació expressa, pel client o usuari de les pàgines, d’aquestes condicions, així com de les condicions d’ús establertes per a la navegació de l’usuari per les pàgines propietat d’AURA.
Aquestes condicions són aplicables sense perjudici de l’aplicació de la normativa legal sobre la matèria que sigui aplicable en cada cas.
Les Condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre AURA i l’usuari o client, d’acord amb les estipulacions legals, en especial la Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre Condicions Generals de Contractació, la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei 1906/1999, de 17 de desembre de 1999, pel qual es regula la Contractació Telefònica o Electrònica amb condicions generals, la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, la Llei 7/1996, de 15 de gener d’Ordenació del Comerç juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
AURA es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense previ avís, a les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a través dels seus llocs web, per qualsevol forma admissible en dret i seran de compliment obligat durant el temps en què es trobin publicades a la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors. Això no obstant, AURA es reserva el dret d’aplicar, en determinats casos, Condicions Particulars de Contractació amb preferència a aquestes Condicions Generals quan així ho consideri oportú, anunciant-les oportunament.
Oferta de compra i referència de preus
En compliment de la normativa vigent i, en particular, de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, AURA ofereix a l’apartat corresponent per a la formalització de la compra informació sobre totes les possibles. Tot i això, AURA es reserva el dret a retirar, reposar o canviar les ofertes que s’ofereixen als seus clients a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de les mateixes. D’aquesta manera, els productes i/o serveis oferts a cada moment per la pàgina web d’AURA es regiran per les CONDICIONS DE COMPRA – AURA, per les Condicions Generals vigents en cada cas. Així mateix, l’empresa tindrà la facultat de deixar d’oferir, sense avís previ i en qualsevol moment, l’accés als productes i/o serveis esmentats.
Disponibilitat
La disponibilitat dels productes i oefrtes oferts per AURA a través de la seva pàgina web pot variar en funció de la demanda dels clients. Tot i que AURA actualitza la base de dades periòdicament, la reserva sol·licitada pel client podria extingida en aquell moment. En aquest cas, AURA enviarà un correu electrònic al client informant-lo de la impossibilitat de la disponibilitat de l’oferta.
Mètodes de pagament
AURA sol·licita a les compres a través de la seva pàgina web el pagament del seu servei o venda per mitjà de diferents mètodes de pagament acceptats, sol·licitant, si ho considera, les dades d’una targeta de crèdit, titular de la compra, per garantir-ne l’efectivitat. Durant la formalització de la compra s’indicarà clarament l’import que es carregarà al mètode de pagament escollit, ja sigui el total, una part o res, en funció del producte ofert i de la promoció vigent. AURA es reserva el dret de comprovar la validesa de la targeta de crèdit abans de l’enviament del producte. Si part del pagament s’ha de fer al lliurament, es liquidarà directament, ja sigui en efectiu, amb targeta de crèdit o de qualsevol altra forma acceptada per AURA. Sempre que se sol·liciti un pagament per avançat, se us redirigirà a un entorn segur per realitzar el càrrec de la vostra compra.
Seguretat en els pagaments
Els càrrecs que es realitzin al moment de la compra (a les tarifes que així ho indiquin expressament), es realitzaran utilitzant els protocols de seguretat amb els més alts estàndards.
Confirmació de compra
La confirmació de la compra s’enviarà a l’adreça de correu electrònic facilitada en el procés de compra, per la qual cosa és molt important la veracitat de les dades facilitades per l’usuari en tot moment.
Ofertes i promocions
Només es podran reemborsar els productes i serveis a preu regular. No es poden reemborsar els productes i serveis en oferta o promocionals, tret que s’especifiqui en les condicions del producte o servei.
Si tornaràs articles cars, considera utilitzar un servei d’enviament rastrejable o comprar una assegurança d’enviament. No garantim que rebrem el teu article tornat.
Condicions generals
La utilització dels serveis o la contractació de productes oferts per AURA suposa l’acceptació de totes les condicions següents:
Les condicions reflectides al nostre Avís Legal.
Acceptació de la nostra Política de Privadesa.
Ser major d’edat (major de 18 anys) i disposar de la capacitat legal necessària per contractar els serveis oferts a la nostra pàgina web, manifestant que entén i està d’acord amb aquestes condicions generals.
Amb la realització de la compora, d’acord amb les instruccions de la pàgina, queden confirmades les especificacions indicades per vostè, la quantitat d’unitats, el model i tots els serveis inclosos al producte contractat. Qualsevol variació d’aquesta informació haurà de ser confirmada per AURA perquè sigui vàlida, i el cost de modificació de la compra serà a càrrec del client, que s’aplicarà en funció de la tarifa vigent en el moment de la sol·licitud.
Tots els preus de compra indicats inclouran els serveis especificats al producte seleccionat, detallant tots els serveis inclosos i quedant exposats en el moment de realitzar la seva compra així com al comprovant que ha rebut per email en confirmar la seva compra.
Qualsevol altre servei o extra opcional que no estigui expressament inclòs com a INCLÒS en el producte contractat, tindrà un cost addicional, que podrà ser inclòs en el procés de compra o, amb la confirmació d’AURA i sempre subjecte a disponibilitat.
llevat que s’indiqui expressament el contrari a la tarifa contractada en la compra, tots els preus indicats inclouen l’IVA.
Els imports derivats de costos d’enviament, si escau, com el lliurament a domicili, no estan inclosos en els productes oferts i s’han d’abonar durant el procés de compra. En funció de la direcció de lliurament, els imports d’aquest concepte poden variar.
Tots els serveis contractats pel client són personals, nominatius i intransferibles, per la qual cosa no podran ser cedits a altres persones en cap cas sense la prèvia acceptació per escrit dAURA.
AURA es reserva la cancel·lació del gaudi dels serveis contractats pel client, sense cap indemnització, si es detecta que aquest està cedint o oferint a tercers els serveis que ha contractat a través d’AURA.
Cap dels serveis contractats que el client decideixi no realitzar per voluntat pròpia serà objecte de reemborsament, canvi o modificació.
Si la confirmació de la vostra compra ha suposat el pagament d’un dipòsit o càrrec no reemborsable, aquest s’indicarà clarament a la confirmació. L’import a abonar a AURA que indiqueu en la vostra compra, s’abonarà en el termini de pagament que s’indiqui durant el procés.
La cancel·lació d’una compra confirmada per part de l’usuari no tindrà cap cost si es realitza dins del termini previ a la nostra Política de cancel·lació. Els imports que hagi abonat, excepte aquells que pel tipus de promoció contractada indiquin clarament que NO SÓN REEMBOSSABLES, es reemborsaran pel mateix mitjà pel qual es van cobrar al seu moment.
Les cancel·lacions realitzades fora del termini indicat, donarà dret a AURA a realitzar un càrrec per un import de fins al 100% de l’import total de la vostra compra o, en cas d’haver-se realitzat algun pagament a compte durant el procés de reserva, no es reemborsarà el mateix.
Condicions particulars
Tots els productes promocionals o ofertes especials que puguis trobar a la nostra web, podran estar regits per condicions específiques quant als serveis inclosos, models, quantitats, mètodes de pagament i/o tramesa, condicions i formes de cancel·lació i fins i tot els imports no reemborsables que poguessin resultar aplicables. En tot cas, seran exposades les condicions particulars del producte i prevaldran sempre sobre les Condicions Generals aquí detallades.
.
Necessites ajuda?
si us plau, contacteu a l’e-mail a auraioc2025@gmail.com per a qualsevol dubte relacionat amb reemborsaments i devolucions o sobre les condicions que s’apliquen a un servei o producte en particular.